Factoria 2.0 est entité appartenant au groupe Factoria
Le Groupe Factoria, fondé en 2006, est une entreprise française spécialisée dans la conception, l'équipement et l'entretien des infrastructures internes des organisations, accompagnant leur transformation digitale.
FACTORIA GROUPE
Le groupe offre une gamme complète de services, notamment :
Informatique et infogérance
-Gestion Électronique des Documents (GED)
-Télécommunications
-Solutions d'impression
-Mobilier de bureau
-Écrans interactifs
Durant mon alternance, j'ai eu comme mission principale la préparation de poste pour des clients de Factoria 2.0.
Pour cela nous utilisons un PXE pour déployer Windows sur le Réseau via Configuration Manager (SCCM).
Le PXE (Preboot eXecution Environment) est un protocole qui permet à une machine sans système d’exploitation de démarrer
via le réseau pour charger un environnement d’installation à distance.
Microsoft Configuration Manager permet d'automatiser l'installation de systèmes d'exploitation à grande échelle.
Grâce au service PXE, SCCM peut envoyer l’image d’un OS directement à une machine cliente.
Après cela je devais paramétrer le poste, installer les logiciels dont "Syncro" qui distribut un service anti virus et de surveillance,
grâce a cela nous pouvons voir en temps réel s'il y'a un problème sur le poste d'un utilisateur.
Ma première mission secondaire durant mon stage a été d'aller chez nos clients.
Je devais vérifier avec un autre technicien si leurs baie et leurs serveurs fonctionnaient correctement, changer des câble rj45 des poste qui en avait besoin et paramétrer certains postes client sur site.
La deuxième mission secondaire fut de m'occuper des ticket sur helpdesk, savoir résoudre un problème via une prise en main distance du poste concerné ou bien les triés et les redirigers les tickets vers le bon service.